Bei Fragen zu deinem Konto, einem Buch, einer Zahlung oder deinem Guthaben erreichst du uns unter:
Nenne bei Zahlungsfragen möglichst das Kaufdatum oder die Eingangs- beziehungsweise Bestellkennung. Bei einem Buch hilft dessen Link. Bitte sende keine Passwörter oder vollständigen Kartendaten.
Ein Vertrag soll widerrufen werden?
Das geht auch ohne Anmeldung über Vertrag widerrufen. Alternativ genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Brief. Eine Begründung und eine Bestellnummer sind nicht erforderlich. Mehr dazu in der Widerrufsbelehrung.
Einen Inhalt melden
Nutze die Meldefunktion am veröffentlichten Buch. Beschreibe den betroffenen Inhalt und weshalb du ihn für rechtswidrig hältst. Gib den genauen Buchlink oder die betroffene Stelle und, soweit erforderlich, deinen Namen und eine E-Mail-Adresse für Rückfragen an. Bestätige, dass deine Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Du kannst eine Meldung auch an die oben genannte Adresse schicken.
Wir prüfen Meldungen und können Inhalte vorläufig einschränken oder entfernen. Betroffene werden über die Entscheidung und ihre Gründe informiert, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen. Wenn du mit einer Entscheidung nicht einverstanden bist, kannst du unter Angabe der Meldungskennung eine erneute Prüfung anfragen.
Deine Daten
Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung deines Kontos kannst du dich ebenfalls an uns wenden. Erforderliche Zahlungs- und Geschäftsbelege sowie Daten zu offenen Ansprüchen bleiben nach Maßgabe der gesetzlichen Pflichten erhalten. Einzelheiten stehen im Datenschutz.
Postanschrift: Tanja Özsarac, Neue Linner Str. 9, 47799 Krefeld, Deutschland.